Description de l'entrepriseAu Pullman Paris La Défense, un hôtel 5 étoiles au cœur du quartier d'affaires, le « FeelWelcome » est notre priorité ! Nos équipes conjuguent Innovation & Passion et ont à cœur de tout mettre en œuvre pour que nos clients soient heureux. Toi aussi, sois l'un de nos «Heartists», en nous épaulant durant un stage au sein de notre Pôle Events.Description du posteVous aurez à cœur d'offrir une qualité de service irréprochable aux clients, et de tout mettre en œuvre pour que tous soient satisfaits des prestations.Accueil et relation clientsRenseigne le client dans son domaine de compétence ou l'oriente vers le bon interlocuteurConnaît les différentes prestations de l'hôtel, en informe le client et l'encourage à les utiliserInforme les services concernés des modifications d'organisationHygiène et sécuritéVeille à la propreté des espaces, des équipements et de son lieu de travailRange quotidiennement la zone de stockageVeille à la pérennité du matériel disponible sur le point de vente et signale les besoins d'interventions techniquesRespecte au quotidien les normes réglementaires HACCPEtre garant des normes et des stocks :Gérer les stocks et les inventaires Room Service / MinibarGarantir l'application des procédures d'encaissement et des flux de marchandisesOrganisation :Shift de 5h30, 5 jours par semaine (5h30 - 11h30)ouShift de 5h, 4 jours par semaine (5h30 - 10h30)QualificationsUn style et un sens de l'accueil qui vous rendent uniqueLa créativité et l'innovation pour offrir une expérience « wahou » à notre clientèleL'autonomie, la rigueur, indispensables pour la gestion des minibarsUn esprit d'équipe et d'ouvertureDes notions d'anglais seraient appréciéesInformations supplémentairesUne enseigne reconnue pour la valorisation des savoir-faire, la dimension d'un groupe multimarques et internationalLa prise en charge d'un repas par jour à la cafétéria de l'hôtelLe remboursement du pass Navigo à hauteur de 75%La prise en charge du pressing et de l'uniforme #J-18808-Ljbffr